4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访(fǎng)客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展台(tái)发放冰鬼吹灯真正的作者不敢承认，鬼吹灯真正的尸仙淇(qí)淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放(fàng)完。

随(suí)后(hòu)一(yī)名外国访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给(gěi)到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人(rén)员上(shàng)前(qián)将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员(yuán)失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好(hǎo)的(de)服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

据鬼吹灯真正的作者不敢承认，鬼吹灯真正的尸仙(jù)外卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间(jiān)展开了调查(chá)，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的(de)任(rèn)何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服务并非由(yóu)我方负(fù)责，与本(běn)品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目(mù)睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画(huà)面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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