4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时，展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名(míng)女性工(gōng)作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了大(dà)家的(de)不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自(zì)己并(bìng)改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再次(cì)真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见

有截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开(kāi)了(le)调查(chá康师傅是哪国的牌子？)，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的(de)两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉(康师傅是哪国的牌子？qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在(zài)当天(tiān)下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一(yī)名女主播(bō)与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟(gōu)通称(chēng)被(bèi)展台(tái)工(gōng)作人员推了(le)一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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